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スタッフ紹介

﨑山 瑛介

﨑山 瑛介

所属

ワコー 営業企画

担当

営業企画、品質管理

コメント

生まれ育った和歌山県で働きたいと思い、海南市が家庭用品の名産地であることを知り、工場・配送センターで、製造から出荷まで、研修時に勉強できるところが魅力的で当社を選びました。
自社工場が近くにある為、素材の特性や、加工方法を実際に、自分の目で確かめ、工場の方に直接質問する 事が出来るため、大変勉強になっております。

一般のお客様から、商品不具合のお問い合わせがあり、商品知識がなかった為、お客様を怒らせてしまった事が ありました。
原因や対策方法も分からなかった為、きちんとした対応ができず、お客様に迷惑を掛けしてしまい、会社の信頼を下げてしまう結果となりました。
その後、解決案について上司に確認し、商品についてすぐに分からない場合は、調べた後に時間を置かず、お客様にご連絡する様、心掛けています。
以前お客様から、弊社商品を販売している自宅近隣の店舗を教えて欲しいというお問い合わせがあり、販売店舗を確認し、店舗の地図を送らせて頂きました。
後日、そのお客様からお手紙にて、お礼と弊社商品を愛用している事を教えて頂いた時はとても嬉しかったです。
今後は、営業が商品を提案する際に使用する新商品の仕様書や、他社商品との比較資料などを作成し、営業のサポートをもっと出来るようにしたいです。

どんな業界があるか、どの部署がどんな仕事をしているかが最初はあまり分からないと思います。
合同説明会や会社説明会等で、色々な業界や様々な仕事を知り、自分がどんな仕事をしたいかを考えていけば良いと思います。

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